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Como acompanho a minha encomenda?

Assim que a encomenda é expedida, enviamos-te um email com o número de seguimento e o link da transportadora. Se tiveres alguma dúvida, fala connosco por WhatsApp com o número da encomenda.

Qual é o prazo de entrega?

Enviamos a partir de Portugal Continental e o envio é gratuito. A previsão de entrega aparece no checkout, antes de concluíres a compra.

Como funciona a garantia?

Todos os nossos artigos têm 3 anos de garantia. Se surgir algum problema, contacta-nos com o número da encomenda e tratamos de tudo em português, do diagnóstico à reparação ou substituição.

Posso devolver um produto?

Sim. Tens 14 dias após a entrega para devolver o artigo, desde que esteja em bom estado e na embalagem original. Contacta-nos e explicamos-te os passos.

Como marcar assistência?

Envia-nos uma mensagem pelo WhatsApp ou pelo formulário com o número da encomenda, o modelo e uma breve descrição do problema (fotos ou vídeo ajudam). A nossa equipa responde com os próximos passos.

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